良い整体院の見分け方とは？【初めての方でもカンタン】３つのチェックポイント

とお悩みではありませんか？

整体院選びは難しいですよね。

・大切な自分の体、具合が良くない状態の体を委ねる場所なのに施術サービスの質はピンキリ

・合わなくてもお金は払わなければならない。代わりに何か形あるものが得られるわけではない。

・店舗の形を成していないところも多い。アパートの一室や自宅に通されることも

などなど。お金を払う側にとって悩ましい条件がそろっています。

飲食店であれば、口に合わなくてもお腹は満たされますが、整体院の場合は後悔しか残りません。

この記事では実際に整体院を経営している筆者が、整体院選びの際に、事前にチェックできるポイントを３つに分けてご紹介していきます。

目次

①口コミの見分け方

②施術の腕の良し悪しの見分け方

③院の雰囲気、接遇サービスの見分け方

◎まとめ

①口コミの見分け方

その整体院がどんな空間か、一番手早く知る方法は口コミを見ることです。

しかし注意点もたくさんあります。

今、整体院業界で参考にされている口コミは、

①整体院HPに掲載されている「ご来院者様の声」

②googleマップのレビュー

③ホットペッパービューティーの口コミ

がメインです。それぞれ順に特徴を述べます。

整体院HPに掲載されている「ご来院者様の声」の特徴

整体院のHP編集者（多くの場合院長）が選りすぐって載せているものです。当然良い内容しか載っていないです。

「写真付き」「イラスト」「無料素材のモデルの写真」など様々です。

施術者と二人で映っている「写真付き」の「声」が一番信ぴょう性が高いです。

写真を撮らせてくださいとお願いして、撮らせてもらえるほど関係性があるご来院者様の声が見られます。施術で貢献していなければ、写真やアンケートをいただくことが出来ませんから、多ければ多いほど院に常連さんがついているという尺度になります。

院長だけでなくスタッフの施術者も良い口コミを集めている院は実力がある可能性が高いです。

以下ふたつ（ホットペッパー・google）と見比べて、あまりにも内容がかけ離れている場合は要注意です。

ホットペッパービューティーの口コミの特徴

実際にホットペッパー経由で予約を入れた人しか書けない仕組みになっています。

写真はついていないし、ニックネームですが、完全ななりすまし・偽装口コミを防いでいます。

ただ注意点があります。

グループで経営している院などは身内同士で、何件でも書き込めてしまう点です。

点数が全部☆5の満点で、件数が不自然におおく、一つも悪い内容がないのは不自然かもしれません。(本当に非の打ちどころのない素晴らしい院と信じたいですが)

また「施術料５００円引き」などして常連の方に繰り返し繰り返し書いてもらうのも問題があると考えます。ものすごく満足して高評価なのに一行で感想が終わることもないでしょう。

文章のもつ熱量など内容重視でみていくことが大切です。

googleマップの口コミの特徴

ネガティブな内容も載っています。投稿したことがある方はお分かりになるかもしれません。投稿とほぼ同時に掲載されます。どんなに嫌なことが書かれていても、よほど法的な理由がないと削除できません。

ホットペッパーのように内容を審査する仕組みがありません。

よく言えば、赤裸々な内容、悪く言えば独善的な内容のレビューも散見されます。

注意すべき点は、実際に整体院に行って施術サービスを受けていなくても、書けてしまう点です。

本当に残念な話ですが、同業者のなりすましで貶めるような内容が投稿されることがあります。ねちねちと本筋と関係がない悪口を書いているレビューは、あまり気にしないほうが良いでしょう。

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以上、３つの口コミを冷静に読み比べるだけで、だいたい内実が浮かび上がってきます。

ちなみにホットペッパーの口コミは2年前に投稿されたものから順に掲載されなくなっていきますが、googleのレビューは何もしなければ残り続けます。

ホットペッパーに何百件も口コミが集まり、googleマップには、数えるほどしか集まらない、というのは自然には起こりえない現象です。

エキテンなどその他も口コミサイトはありますが、偽装やなりすましが横行しやすい、都合の悪いものは店舗側から削除できる仕組みであると、徐々に参考になれなくなって廃れていきます。

口コミは「たまたま選んだサービスが期待を大きく超えていた。周りの人に伝えたい！」というシンプルな善意が根本にあることと思います。

「自分の思ったサービスを受けられなかったからネット上でみんなに言いふらそう」という方は極めて例外的少数かと思われます。

偽装口コミを組織的におこなうグループは実在します。

本物の声を見抜く力が必要です。点数や書いてあることを鵜吞みにせず、分析的にみていく視点が必要です！

②施術の腕の良し悪しの見分け方

口コミの信ぴょう性が１００％でない以上、「施術を受けてみるまで分からない」が残念ながら正解です。

ただHPの内容をよく読みこめば、事前にわかることもあります。

HPで「治ります」「効果があります」と約束する危うさ

整体で対応できる症状は限られています。当たり前のようですが何でも治せるわけはありません。

整体で対応できる症状かどうかを見極めるために問診と検査があります。

問診と検査の結果、これは「病院に行った方がいいな」「接骨院のほうが得意な分野だな」と判断すれば、適切な医療機関をご紹介するのが誠意です。

問診も検査もしていない方に「治ります」「効果があります」と約束できるのでしょうか？相手のことを真剣に考えているひとはそのような約束はしません。

他にそんな軽率なことをする治療機関はあるでしょうか？

特に、頭痛、めまい・耳鳴り、しびれなどの症状に対しては、慎重な対応が求められます。

HP上で「○○（症状名）ならお任せください！」「○○（症状名）の治癒率何％」と謳ってしまう事を、単純に恐ろしく思います。

我々にできるのは「直接症状にはたらきかけて治す」ことではありません。「自然治癒力を引き出して症状改善のお役にたつ」ことだけです。

もし治ったとしたら、それは自分の手技が素晴らしいのではなく、相手の自然治癒力が素晴らしいと考えるのが一般的手技療法家です。

自分の症状に合っているか直接質問する

HP上に自由に相談・質問できる窓口を設けている院を選ばれても良いと思います。複数の院におなじ質問をして返答を見てからどこにかかるかを決めても遅くはありません。

電話やメールはハードルが高いとかんじる方もいらっしゃるかもしれません。最近ではLINEで気軽に相談できる院も増えています。

施術方法を動画で公開している院もありますが、見てもわかるものではありません。

など施術方法の好みは完全に個人差の問題です。事前にお問い合わせいただいた方が双方のためと思われます。

物販・高額回数券販売など

整体・カイロプラクティック・鍼灸・オステオパシーなどなど、手技療法と言われるものの根本は、施術を受ける人の自然治癒力を引き出すことです。

健康グッズ・サプリメント・枕やマットレスを売ることは我々の仕事ではありません。

本当の専門家は専門分野外の物には手を出さないものです。

自分の施術力や相手の自然治癒力を心から信頼している人がやることではありません。

これらの物を売ってうまくやったと思っているのは、売った人だけです。

本当に価値のある商品なら、整体院の中で売る必要もないし、販売元を教えて差し上げれば済むことです。

高額の回数券も同様です。回数券そのものが悪いわけではありません。通いたい方に少しでもリーズナブルに、が本義です。

自身がまとまった売り上げを立てるために高額回数券を勧めてくる院は問題です。

HPには金額を載せず断りにくい閉鎖空間の中で高額な契約を結ばせようとする院が実在します。

1回１回の施術に揺るぎない自信があれば、回数券でまとめ売りしようという発想が、そもそも出てきません。

③院の雰囲気、接遇サービスの見分け方

大きく分けて

①一人院長の整体院

②チームで営業している整体院

で大きく分かれます。それぞれのちがいについて述べます。

一人院長の整体院　

メリットとしては

・いつ行っても院長の施術が受けれる

・1対1の空間で話し声が気にならず、立ち入った話もしやすい

などが挙げられます。

デメリットとしては

・院長の施術しか受けられない（予約枠に融通が利かない）

・アパートの一室や自宅の一室で営業している可能性が高い

・上記のような、高額回数券、不要な物販を勧められたとき断りにくい

等が挙げられます。

チームで営業している整体院

メリットとして

・予約枠に融通が利く（夫婦で同時に施術を受けたい。奥様は女性施術者が担当する、など）

・人の出入りが多く、活気がある

などが挙げられます。

デメリットとして

・カウンセリングや施術中に完全に空間が仕切られていないとまわりの話が聞こえる

・新人スタッフ、臨時のスタッフも在籍していて施術の質にばらつきがある可能性がある

などが挙げられます。

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確実に言えるのは、どんな整体院も最初は一人、もしくは受付さんと二人など少人数で開業をしているという事です。（大手チェーンは別ですが）

実際の経験上、本当に技術や接遇が良ければ、人気が出て予約枠がなくなっていきます。

当院は毎日３０人以上ご来院されますが、一人で施術するのはまず無理です。

また素晴らしい技術であれば学びたい人が集まってきます。年月をかけて人を育成し、ベッドを増床し、ご来院者様の満足を最大化しようとし続けて、今の姿になっています。

人に技術を伝承する気がそもそもない、家族の時間を大切にするために予約枠を増やしたくないなどの理由で、信念をもってひとり経営されている院長先生もいらっしゃるでしょう。

一概には言えませんが、

スタッフ育成ができている院≒ご来院者様満足度が高い院

であることは複数の整体院をみた上で、間違いないと考えます。

◎まとめ

いかがだったでしょうか？ご自身に合った整体院に巡り合われることを心よりお祈りしております！

①HP上の口コミは鵜呑みにせずに、googleレビュー・ホットペッパー口コミなど複数を比較する

②HPの内容を読み込んで、事前に知りたいことや施術方法などは遠慮なく質問してみる

③院長一人で営業しているかスタッフもいるかで雰囲気はずいぶん違う